Гарантия

На автономные дизельные обогреватели и запчасти Skargart действует гарантия 12 месяцев со дня продажи. Гарантия покрывает неисправности, возникшие по вине производителя, при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации.

Гарантия не распространяется на повреждения из-за неправильной установки, использования некачественного топлива, механических повреждений и самостоятельного вмешательства в конструкцию.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента приобретения, не считая дня покупки — согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Условия: товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, комплектность, пломбы и заводская упаковка, а также есть документ, подтверждающий покупку.

Обогреватель, который уже устанавливали на транспортное средство, и расходные детали со следами эксплуатации — свечи накаливания, прокладки, топливопроводы — возврату как товар надлежащего качества не подлежат.

Товар оказался неисправным

Если в течение гарантийного срока возникла неисправность, напишите нам — мы согласуем диагностику. По её результатам товар ремонтируют бесплатно, заменяют на аналогичный или возвращают деньги.

Какие документы понадобятся

  • расчётный документ, подтверждающий покупку — чек, накладная или акт приёма-передачи;
  • гарантийный талон, если он выдавался;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • реквизиты карточного счёта, если оплата была картой.

Как оформить возврат

Напишите на [email protected] или позвоните по номеру +38 093 802 71 33 — мы подскажем порядок действий и согласуем отправку.

Товар отправляйте Новой почтой по адресу: Украина, Киевская обл., г. Вишнёвое, ул. Промышленная, 10. Не отправляйте покупку напрямую производителю.

Расходы на пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель. Если возврат связан с неисправностью или ошибкой в заказе, доставку оплачиваем мы.

Возврат средств

После того как мы получим и проверим товар, вы получите уведомление о решении. В случае одобрения деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Если средства не поступили в определённый банком срок, сначала проверьте выписку по счёту, затем обратитесь в банк — зачисление может занимать несколько рабочих дней. Если после этого вопрос остался, напишите нам на [email protected].